ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ thwip

1. การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") และ thwip ("แพลตฟอร์ม", "เว็บไซต์", "เรา" หรือ "บริษัท") โดยครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทั้งหมดที่เรามีให้

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการเข้าร่วมเกมใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดการใช้งานทันที

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การใช้บริการของคุณต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

2. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

2.1 อายุขั้นต่ำ

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ หรือเป็นไปตามอายุขั้นต่ำตามกฎหมายในประเทศที่คุณพำนักอยู่ เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนและอายุของคุณได้ตลอดเวลา หากตรวจพบว่าคุณมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีของคุณจะถูกระงับหรือปิดทันที และเงินทั้งหมดจะถูกริบโดยไม่มีการคืนเงิน

2.2 ความรับผิดชอบส่วนบุคคล

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการของเราถูกต้องตามกฎหมายในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่คุณพำนักอยู่ เราไม่รับผิดชอบหากการใช้บริการของคุณละเมิดกฎหมายท้องถิ่น หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมาย กรุณาปรึกษาที่ปรึกษากฎหมายของคุณก่อนใช้บริการ

2.3 การจำกัดทางภูมิศาสตร์

บริการของเราอาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางประเทศหรือเขตอำนาจศาลตามที่กฎหมายกำหนด คุณไม่สามารถใช้บริการของเราหากคุณเป็นผู้พำนักหรือเข้าถึงจากพื้นที่ที่ถูกจำกัด

3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสร้างบัญชี

ในการใช้บริการของเรา คุณต้องสมัครสมาชิกและสร้างบัญชีผู้ใช้ คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อจริง นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ตามที่ระบบร้องขอ

คุณสามารถมีบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อใช้ประโยชน์ในทางที่ผิด เช่น การรับโบนัสซ้ำ หรือการหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด หากเราตรวจพบการมีบัญชีหลายบัญชี บัญชีทั้งหมดจะถูกระงับ และเงินทั้งหมดจะถูกริบ

3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฉอโกง เราจำเป็นต้องทำการยืนยันตัวตนของคุณผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer) คุณอาจถูกขอให้ส่งสำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ ที่แสดงตัวตนและที่อยู่ของคุณ

การไม่ส่งเอกสารยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับ และคุณจะไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าจะผ่านการตรวจสอบ

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ห้ามเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้กับบุคคลอื่น คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งเราทันที

4. การฝากและถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

คุณสามารถฝากเงินเข้าบัญชีของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ที่เรารองรับ ได้แก่ PromptPay, Thai mobile banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตรเครดิต และบัตรเดบิต ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากเงิน และเงินจะเข้าบัญชีของคุณทันทีหรือภายในไม่กี่นาที

จำนวนเงินขั้นต่ำในการฝากแต่ละครั้งคือ 100 บาท และไม่มีจำนวนสูงสุด อย่างไรก็ตาม เราขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดขอบเขตการฝากเงินสำหรับบัญชีแต่ละบัญชีตามดุลยพินิจของเรา โดยคำนึงถึงประวัติการใช้งานและการยืนยันตัวตน

4.2 การถอนเงิน

คุณสามารถถอนเงินจากบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เรารองรับ การถอนเงินจะต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบเพื่อความปลอดภัย ซึ่งโดยปกติใช้เวลา 3-5 นาที อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจใช้เวลานานขึ้นถึง 24 ชั่วโมง

จำนวนเงินขั้นต่ำในการถอนแต่ละครั้งคือ 100 บาท คุณต้องทำการเดิมพันอย่างน้อยหนึ่งครั้งด้วยเงินที่ฝากก่อนจะสามารถถอนได้ เพื่อป้องกันการฟอกเงิน คุณต้องถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณเท่านั้น

4.3 ข้อจำกัดและเงื่อนไข

เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนการอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่มีการถอนเงินจำนวนมาก หรือมีพฤติกรรมที่น่าสงสัย หากเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น การฟอกเงิน การฉอโกง หรือการใช้บัญชีหลายบัญชี เราอาจระงับการถอนเงินและดำเนินการสอบสวน

5. โบนัสและโปรโมชั่น

5.1 เงื่อนไขโบนัส

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตาม คุณต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นก่อนเข้าร่วม เงื่อนไขอาจรวมถึงข้อกำหนดการเดิมพัน (wagering requirements) เกมที่สามารถใช้โบนัสได้ ระยะเวลาที่ต้องใช้โบนัส และข้อจำกัดอื่นๆ

โดยทั่วไป โบนัสจะมีข้อกำหนดการเดิมพันตั้งแต่ 10 เท่าถึง 50 เท่าของจำนวนโบนัส ขึ้นอยู่กับประเภทของโปรโมชั่น คุณต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนดก่อนจะสามารถถอนเงินจากโบนัสได้

5.2 การยกเลิกโบนัส

เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปฏิเสธโบนัสใดๆ หากเราตรวจพบการใช้ประโยชน์ในทางที่ผิด การฉอโกด หรือการละเมิดเงื่อนไข โบนัสและเงินที่ได้จากโบนัสอาจถูกริบ และบัญชีของคุณอาจถูกระงับ

5.3 ข้อจำกัดโบนัส

คุณไม่สามารถรับโบนัสเดียวกันซ้ำ และไม่สามารถใช้โบนัสหลายรายการพร้อมกันเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น โบนัสบางประเภทอาจจำกัดสำหรับสมาชิกใหม่เท่านั้น หรือมีเงื่อนไขพิเศษอื่นๆ

6. การเดิมพันและกฎของเกม

6.1 กฎทั่วไป

การเดิมพันทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขของเกมนั้นๆ ซึ่งจะแสดงไว้อย่างชัดเจนในแต่ละเกม คุณต้องอ่านและทำความเข้าใจกฎของเกมก่อนเริ่มเดิมพัน การเดิมพันทั้งหมดถือว่าสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกได้เมื่อกดยืนยันแล้ว

ผลของเกมทั้งหมดจะถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน เพื่อให้แน่ใจว่ามีความยุติธรรมและไม่สามารถคาดเดาได้ เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกผลของเกมที่เสร็จสิ้นแล้ว

6.2 ข้อผิดพลาดและข้อขัดแย้ง

หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อผิดพลาดของระบบ หรือข้อขัดแย้งใดๆ เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและทำการตัดสินขั้นสุดท้าย การตัดสินของเราถือเป็นที่สิ้นสุด หากเราตรวจพบข้อผิดพลาดที่ส่งผลให้การจ่ายเงินไม่ถูกต้อง เราสามารถปรับยอดเงินในบัญชีของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนั้น

6.3 การใช้ประโยชน์ในทางที่ผิด

ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเดิมพัน ห้ามสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบ และห้ามใช้ข้อบกพร่องหรือช่องโหว่ของระบบเพื่อหาประโยชน์ การกระทำเหล่านี้จะส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับทันที และเงินทั้งหมดจะถูกริบ

7. การระงับและการยกเลิกบัญชี

7.1 การระงับโดยเรา

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อหากเราเชื่อว่าคุณได้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือฉอโกด การระงับอาจเป็นชั่วคราวหรือถาวร ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด

เหตุผลที่อาจทำให้บัญชีถูกระงับรวมถึง การให้ข้อมูลเท็จ การมีบัญชีหลายบัญชี การใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด การฟอกเงิน การฉอโกด การใช้ซอฟต์แวร์โกง หรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมอื่นๆ

7.2 การปิดบัญชีโดยคุณ

คุณสามารถขอปิดบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เมื่อบัญชีถูกปิด คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือใช้บริการของเราได้อีก ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของคุณจะถูกส่งคืนหลังจากหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง (หากมี)

7.3 บัญชีไม่ใช้งาน

หากบัญชีของคุณไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานกว่า 12 เดือน เราอาจเก็บค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาบัญชีจากยอดเงินคงเหลือของคุณ หากบัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 24 เดือน เราอาจปิดบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือ

8. ความรับผิดและข้อจำกัดความรับผิด

8.1 การใช้บริการตามความเสี่ยงของคุณเอง

คุณเข้าใจและยอมรับว่าการใช้บริการของเราเป็นความเสี่ยงของคุณเอง เราให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาด ปราศจากไวรัส หรือทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่หยุดชะงัก แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ แต่ปัญหาทางเทคนิคอาจเกิดขึ้นได้

8.2 ข้อจำกัดความรับผิด

เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการของเรา รวมถึงความเสียหายทางตรง ทางอ้อม อุบัติเหตุ พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่อง ไม่ว่าจะเกิดจากสัญญา ละเมิด หรือทฤษฎีกฎหมายอื่นใด

ความรับผิดของเราต่อคุณไม่ว่ากรณีใดจะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณได้ฝากเข้าบัญชีของคุณในช่วง 12 เดือนก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย

8.3 เหตุสุดวิสัย

เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติหน้าที่ใดๆ ที่เกิดจากสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การจลาจล ความล้มเหลวของระบบคอมพิวเตอร์ การตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย

9. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเพื่อทำความเข้าใจว่าเราจัดการกับข้อมูลของคุณอย่างไร

10. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จะอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการแก้ไขผ่านการเจรจาอย่างเป็นมิตรก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังศาลที่มีเขตอำนาจที่เหมาะสม

11. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat บนเว็บไซต์ (พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง)
• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account

ทีมงานของเราพร้อมให้คำแนะนำและตอบคำถามทุกข้อสงสัยของคุณอ ย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

12. บทบัญญัติทั่วไป

12.1 ความสมบูรณ์ของข้อตกลง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ พร้อมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และเอกสารอื่นๆ ที่อ้างอิงถึง ถือเป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์ระหว่างคุณและ thwip เกี่ยวกับการใช้บริการของเรา และจะแทนที่ข้อตกลงหรือความเข้าใจก่อนหน้านี้ทั้งหมด

12.2 การแบ่งแยกได้

หากบทบัญญัติใดๆ ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ถูกพิจารณาว่าไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ บทบัญญัตินั้นจะถูกแก้ไขและตีความให้บรรลุวัตถุประสงค์ของบทบัญญัติเดิมให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ และบทบัญญัติที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่

12.3 การสละสิทธิ์

การที่เราไม่ใช้สิทธิ์หรือไม่บังคับให้ปฏิบัติตามบทบัญญัติใดๆ ในข้อกำหนดนี้ จะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์นั้น และจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของเราในการใช้หรือบังคับใช้บทบัญญัตินั้นในภายหลัง

12.4 การโอนสิทธิ์

คุณไม่สามารถโอนสิทธิ์หรือหน้าที่ของคุณภายใต้ข้อกำหนดนี้ให้กับบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน เราสามารถโอนสิทธิ์และหน้าที่ของเราให้กับบุคคลที่สามได้ตามดุลยพินิจของเรา

12.5 ภาษา

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทย ในกรณีที่มีการแปลเป็นภาษาอื่น หากเกิดความขัดแย้งหรือความไม่สอดคล้องกัน ให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลัก